沿着青藏铁路采访的过程中，记者接触到了很多铁路线上的一线职工，更深入的了解了他们的生活，也被他们奉献高原的精神深深打动，他们高喊“海拔高，服务标准更高”的口号，以无私的奉献精神谱写出了动人的天路人生。

记者在拉萨的火车站见到了斯朗卓玛，这位30岁的藏族姑娘正在给其他的职工分配任务，据记者了解，虽然斯朗卓玛年纪轻轻，她已经是拉萨客运站的服务标兵，而且也是站里的业务骨干。

看到记者，斯朗略显腼腆，她告诉记者，她在内地读了14年的书，大学就读于西南交通大学，毕业时，恰逢青藏铁路正式投入运营，于是她便义无反顾的选择加入青藏铁路，在拉萨客运总站当上了一名普通的基层工作人员。

斯朗的老家是昌都地区，这是一个藏南部的偏远小镇，在内地读书的十四年时间里，斯朗只回家过两次，不是不想回，实在是因为交通不便，仅有的两次回家经历，不仅路上耗费的时间多，而且还费劲周折，所以斯朗更能了解铁路对于当地居民和游客的重要性。斯朗说，没有人比她更了解路途奔波的忐忑和艰难，当年长途跋涉的求学经历，让她更想为人们做点事情，这样的青春才更有意义，非常值得。

斯朗工作认真，服务态度也好，受到了很多旅客的赞扬，记者在候车室采访斯朗的时候，正好有一辆客车要发车，一位来自内地的游客的行李较多，行动起来不太方便，见此，斯朗赶忙上去帮旅客一起拿行李。就这样，一直到旅客们全部上车，并目送列车慢慢开走，斯朗才又回来继续接受采访。

如此努力的工作，如此用心的服务，斯郎不仅得到了诸如铁道部优秀共产党员、火车头奖章、西藏自治区“三八红旗手”等荣誉称号，而且还被选为2008年北京奥运会的火炬手。

斯朗并不是唯一，在青藏铁路拉萨站，还有很多像她一样的职工。在拉萨火车站，少数民族的职工是被青藏公司重点培养的，站内三分之一的职工都来自于藏族、回族、蒙古族等少数民族，其中很多都像斯朗一样是单位的骨干，他们都在这青藏高原之上，认真的书写自己的人生。

因为青藏线有其特殊性，这不仅要求工作人员有热情、有责任心，还要求他们多才多艺，因为旅客来自世界各地，列车员们至少能用中、英、藏三种语言为游客做介绍，还要经常在列车上表演一些文艺节目，以此缓解旅客们的疲劳。

在此，要提醒游客们保管好随身携带的物品，丢了东西会很麻烦。据了解，今年5月份，两位俄罗斯游客将护照、钱包等遗忘在了火车上，被列车员申洁在发现后及时上报，然后根据游客留下的健康卡登记信息，以最快的时间联系到了游客，并物归原主。这两位旅客非常感动，特地写信给铁道部部长盛光祖，赞扬了青藏线上的铁路职工们。

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